Conditions de vente click & collect

Modèle à faire relire (expert-comptable ou juriste) et à compléter avant la mise en ligne.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.

1. Vendeur

ABSA METAL, 1 Impasse de Suriray, 47400 Tonneins. Tél. 05 35 55 98 95, e-mail contact@absa-metal.fr. [À COMPLÉTER : forme juridique, capital, SIRET, RCS, n° de TVA intracommunautaire]

2. Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur le site www.absa-metal.fr avec retrait au magasin (« click & collect »), par des particuliers et des professionnels. Les demandes de devis (pliage, découpe sur plan, bâtiments) n’en relèvent pas.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits le plus fidèlement possible ; les photos et visuels ne sont pas contractuels. Les prix sont indiqués en euros hors taxes et toutes taxes comprises (TVA 20 %). Les prix de l’acier variant selon les cours, le prix est confirmé lors de la préparation : en cas d’écart, nous vous contactons avant tout retrait et vous restez libre d’annuler sans frais.

4. Commande

La commande est enregistrée à sa validation sur le site ; un numéro et un e-mail récapitulatif vous sont adressés. Elle est confirmée après vérification du stock. En cas d’indisponibilité, nous vous proposons un délai ou un produit équivalent, ou nous annulons et remboursons la ligne concernée.

5. Paiement

• Au comptoir, lors du retrait : carte bancaire, espèces dans la limite légale, chèque [À VÉRIFIER : moyens acceptés].
• Acompte pour les gros volumes : pour une commande d’un montant important (au-delà de 1 500 € TTC [À VÉRIFIER : seuil]), un acompte de 30 % est demandé à la validation de la commande ; le solde est réglé au retrait.
• À distance, par lien de paiement : après validation de la commande, nous vous adressons par SMS ou par e-mail un lien de paiement sécurisé par carte bancaire. La commande est remise au retrait une fois le paiement reçu.
• En ligne (si proposé lors de la commande), par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Vos données bancaires ne sont ni transmises ni conservées par ABSA METAL.

6. Retrait

La commande est retirée au magasin au créneau choisi, sur présentation du numéro de commande. Le chargement est sous la responsabilité du client, qui prévoit un véhicule adapté au poids et à la longueur des pièces ; notre équipe vous aide au chariot élévateur si besoin. Une commande non retirée 15 jours après le créneau prévu, sans nouvelle de votre part, peut être annulée [À VÉRIFIER : durée].

7. Droit de rétractation (particuliers)

Pour une commande passée en ligne, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter du retrait pour se rétracter, en rapportant les produits intacts au magasin ; le remboursement intervient sous 14 jours. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits coupés à la longueur ou confectionnés selon vos spécifications (poutrelles au mètre, bac acier à longueur, découpes).

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les données de commande sont traitées selon notre politique de confidentialité.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, contactez-nous d’abord à contact@absa-metal.fr. Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur]. Droit français applicable.